Artikel 1 – Bedrijfsgegevens 1.1. DVG Taxaties is een handelsnaam van AGOV, gevestigd aan Muzenplein 51, 2511GC ‘s-Gravenhage en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95633197. 1.2. DVG Taxaties is gespecialiseerd in de taxatie, inkoop en verkoop van verzamelobjecten, waaronder munten, postzegels, Pokémonkaarten, gouden en zilveren objecten en overige verzamelwaardigheden. 1.3. Alle diensten van DVG Taxaties worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving binnen Nederland.
Artikel 2 – Taxaties 2.1. DVG Taxaties biedt taxaties aan op locatie, digitaal en via een schriftelijk rapport. 2.2. De taxaties zijn indicatief en vormen een professionele waardebepaling op basis van marktgegevens en expertise. Aan de vastgestelde waarde kunnen geen rechten worden ontleend. 2.3. De getaxeerde waarde is geldig gedurende 2 weken na de taxatiedatum, vanwege mogelijke marktfluctuaties, zoals schommelingen in de goud- en zilverkoersen. 2.4. DVG Taxaties is niet aansprakelijk voor waardeveranderingen na de taxatie of voor beslissingen die de klant neemt op basis van de vastgestelde waarde. 2.5. Bij de verkoop van een omvangrijke verzameling dient, indien deze niet direct na de taxatie wordt verkocht, een nieuwe taxatie plaats te vinden.
Artikel 3 – Inkoop en verkoop 3.1. DVG Taxaties koopt en verkoopt uitsluitend objecten die binnen de bedrijfsactiviteiten vallen, zoals vermeld in artikel 1.2. 3.2. De verkoopprijzen worden bepaald op basis van vaste tarieven en marktwaarde, afhankelijk van het specifieke object en de actuele marktontwikkelingen. 3.3. Verkochte goederen worden geleverd in de staat waarin ze zich bevinden (‘as is’), tenzij anders overeengekomen. 3.4. DVG Taxaties staat garant voor de echtheid van de verkochte objecten, voor zover dit binnen de expertise van het bedrijf valt.
Artikel 4 – Retourbeleid 4.1. Bij verkoop aan DVG Taxaties geldt een bedenktijd van 24 uur. Bij aankoop van een object geldt een bedenktijd van 36 uur. Binnen deze termijn kan de klant de transactie herroepen, mits het object in dezelfde staat verkeert als bij de overdracht. 4.2. Na het verstrijken van de bedenktijd is de verkoop of aankoop definitief en kan het object niet meer worden geretourneerd. 4.3. Bij inkoop door DVG Taxaties is de transactie definitief zodra de betaling is verricht. De verkoper kan de verkoop nadien niet meer herroepen.
Artikel 5 – Betaling en levering 5.1. De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd: contante betaling, bankoverschrijving en PayPal. 5.2. Betaling bij inkoop vindt direct plaats bij overdracht van het object, tenzij anders overeengekomen. 5.3. Bestellingen worden binnen 7 dagen na ontvangst van de volledige betaling verzonden of op afspraak geleverd. 5.4. De koper draagt de verzendkosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 6 – Annulering van taxaties 6.1. Een klant kan een taxatie kosteloos annuleren tot 24 uur voor de geplande afspraak. 6.2. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt een annuleringsvergoeding van €30 in rekening gebracht ter compensatie van gereserveerde tijd en administratieve kosten.
Artikel 7 – Privacy en gegevensbescherming 7.1. DVG Taxaties hecht waarde aan de privacy van haar klanten en verzamelt geen persoonsgegevens, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een transactie of overeenkomst. 7.2. Indien persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 7.3. Persoonsgegevens worden niet verstrekt aan derden zonder expliciete toestemming van de klant, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid 8.1. DVG Taxaties spant zich in om haar dienstverlening zo accuraat mogelijk uit te voeren, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit taxaties, transacties of adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. 8.2. DVG Taxaties is niet aansprakelijk voor waardedalingen van objecten na een taxatie of verkoop. 8.3. De maximale aansprakelijkheid van DVG Taxaties is beperkt tot het bedrag dat met de betreffende dienst of transactie gemoeid is.
Artikel 9 – Open dagen 9.1. DVG Taxaties organiseert open dagen waarop bezoekers vrijblijvend verzamelobjecten kunnen laten beoordelen en informatie kunnen verkrijgen over taxaties, inkoop en verkoop. 9.2. Tijdens open dagen worden uitsluitend indicatieve taxaties uitgevoerd waaraan geen rechten kunnen worden ontleend. 9.3. DVG Taxaties behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van reden toegang tot open dagen te weigeren indien dit noodzakelijk wordt geacht. 9.4. Tijdens open dagen gelden dezelfde privacy- en gegevensbeschermingsbepalingen zoals vastgelegd in artikel 7.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen 10.1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen DVG Taxaties en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 10.2. Partijen spannen zich in om geschillen in eerste instantie in onderling overleg of via mediation op te lossen. 10.3. Indien een geschil niet via mediation kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 11 – Wijzigingen en geldigheid 11.1. DVG Taxaties behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. 11.2. De meest recente versie van de algemene voorwaarden wordt op verzoek verstrekt en gepubliceerd op de website van DVG Taxaties. 11.3. Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.